资讯中心一网统管以“一网、一屏、一体、一线”强化资源整合

“提高城市科学化精细化智能化治理水平、推动城市治理体系和治理能力现代化”重要指示以及“关于城市运行管理服务平台建设”工作部署都表明，城市运行管理“一网统管”已然成为了实现城市治理精准施策，助推城市治理决策的必由之路。对此，森普进行了如下探索：

构建多方参与、多元共治的一网统管体系，实现管理领域“全覆盖”。基于互联网和大数据技术，依托数字政府基础支撑能力，优化城市运行管理体系和流程，提高城市管理效率和服务质量，为城市管理部门提供全面、高效、智能化的城市管理服务，实现“一网整合数据、一屏能观全局、一体应急联动、一线解决问题”。

建设数据体系“一张图”，实现运行要素“全汇聚”。以智能传感器为触角，编织城市基础设施感知网络，实时感知城市运行状况；以大数据技术和GIS可视化为核心，打造横向到边、纵向到底的联动平台，集感知、分析、服务、指挥、监测五位一体，设立多中心合一的一网统管运行可视化中心，形成一级监督、两级指挥、三级管理、四级联动的综合指挥体系，实现城市管理“一屏观全城”，真正实现服务“一张网”、管理“一张屏”、决策“一组数”。

建设管理体系“一中心”，事件处理“八闭环”，实现民生事务事事有人管、环环有人抓、件件抓到底。打造集“事件集中受理-分类处置-统一协调-部门联动-限时办结”等功能于一身的统一事件处理中心。全量事件汇聚、分级，系统内置100+事项小类，通过标签中心、场景中心智能识别打标分类。打通各委办局业务系统，实现业务协调联动。按照多级事件大类、事项小类和权责部门进行动态管理与展示，超时事件一屏汇总，及时排除工作堵点。

在此基础上，推行“闭环工作法”，强化主动监督、及时督办，突出“以事督人”，处理结果在线打分及评价，确保各项工作处置到位，着力破解效率不高、落实不力等问题。

森普一网统管平台强化资源整合，以“一网、一屏、一体、一线”，提高政府管理效率和服务水平，促进城市的发展和进步。